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RAMEN VOICE LAB · POLICIES

使用政策與隱私條款

購買前的說明、課程使用規範,以及個人資料的處理方式,都整理在這裡。

購買前須知

請於購買前詳閱以下說明:

一、商品性質說明

本商店所販售之課程為數位內容服務,包含線上教材與學習相關內容,無實體商品寄送。

本商品為單次購買制,非訂閱制,亦不包含任何自動扣款或定期收費機制。

二、費用與退費政策

因數位內容具即時交付特性,付款完成並開通課程後,恕不接受退費。

若已完成付款但課程尚未開通前,可來信提出退款申請,經確認後將依流程處理。

本課程屬於「非以有形媒介提供之數位內容」,依法不適用七日鑑賞期。

三、服務與回覆時間

課程相關諮詢與回覆時間如下:

週一至週五:18:00–23:00

週六、週日:09:00–23:00

非服務時段所收到之訊息,將於工作時間內依序回覆。

四、作業答疑與學習支援說明

本課程將額外贈送 2 個月之作業答疑與學習交流支援。

該作業答疑屬於課程之附加贈送內容,不屬於本課程之主要交易項目,亦非訂閱制或定期收費服務。

贈送期間屆滿後,學員仍可持續存取既有課程內容。

使用政策

一、條款接受

歡迎您使用 Ramen Voice Lab(以下稱「本平台」)

網站網址:https://ramenvoicelab.com

當您訪問或使用本平台之任何服務,即表示您已閱讀、理解並同意遵守以下使用政策。

二、服務說明

本平台提供與聲音訓練、學習相關之數位內容。

我保留調整課程內容、教材呈現方式與網站版面之權利,惟不影響已購買內容之使用權。

數位教材如有疏漏或需要更新,將持續進行優化,但不構成退費理由。

三、帳號使用規範

課程帳號僅限購買者本人使用,不得轉借、轉售或與他人共享。

請自行妥善保管帳號與登入資訊,所有以該帳號進行之操作行為,皆視為本人行為。

四、社群與互動規範

部分課程可能包含社群(如群組、討論區)作為學習支援與交流用途。

請保持尊重、理性與建設性的互動行為。

若有干擾秩序、攻擊他人或其他不當行為,本平台有權終止其社群交流權限,且不影響原課程內容之使用權。

五、禁止事項

未經授權,不得複製、散布、轉售或公開分享本平台之任何課程內容。

不得將課程內容用於任何商業用途。

六、退款政策

購買後保障:在購買後但課程尚未開通給您之前,可依規定申請退款。

開通後限制:由於數位產品的特殊性,課程一旦開通(系統為您發送專屬帳號密碼、或您已可登入使用)即無法申請退款。此規範符合行政院公告《通訊交易解除權合理例外情事適用準則》,屬於「非以有形媒介提供之數位內容」,因此不適用《消費者保護法》第十九條七日解除權。

七、智慧財產權

本平台所有內容(包含但不限於影片、文字、圖片、教材等)均為 Ramen Voice Lab 所有,並受著作權法保護。

未經同意,不得擅自使用、轉載、重製或散布。

隱私權政策

一、個人資料蒐集

本平台僅蒐集提供服務所必要之個人資料,包含但不限於電子郵件信箱、付款相關資訊。

二、個人資料使用

蒐集之個人資料僅用於以下用途:

  • 課程服務提供
  • 客戶聯繫與客服回覆
  • 系統通知與必要之行政處理

本平台不會出售、出租或任意提供您的個人資料予第三方。

三、資料當事人權利

您可隨時來信申請查詢、更正或刪除您的個人資料。

聯絡方式
📧 nat.tom.wang@gmail.com